Andalucía pone en marcha JuntaGPT para mejorar la eficiencia de la Administración pública

El consejero de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, Antonio Sanz, ha presentado en Cádiz junto con el alcalde gaditano, Bruno García, el nuevo asistente conversacional corporativo de la Junta de Andalucía, JuntaGPT, para los empleados públicos y creado gracias al uso de la inteligencia artificial (IA) generativa. La Administración andaluza se convierte con JuntaGPT en la primera en España en disponer de una herramienta similar al conocido ChatGPT para que los empleados públicos puedan utilizarla.

Juntadeandalucia.es 16.06.25

Antonio Sanz ha destacado que se trata de "una herramienta revolucionaria y un salto tecnológico sin precedentes en la Junta que, aunque de carácter interno, nos va a permitir avanzar en los servicios que se prestan a la sociedad", al mismo tiempo que ha recalcado que se trata de "una solución segura y alineada con los principios de soberanía digital y protección del dato de la Administración andaluza".

El objetivo de JuntaGPT, que ya está en parte activo, es dotar al empleado público de una herramienta que mejora su productividad, que le permite ser más eficiente procesando documentación, analizando información y elaborando nuevos textos, pudiendo subir documentos y realizar preguntas sobre ellos de una manera ágil y segura para los datos. Y todo ello con un lenguaje natural y de forma sencilla, segura y eficiente.

El nuevo asistente, desarrollado por la Agencia Digital de Andalucía (ADA) -cuya puesta en marcha fue anunciada por el presidente andaluz, Juanma Moreno- comprende preguntas, genera respuestas, ayuda a hacer resúmenes, redacta correos y, en definitiva, hace más fáciles las tareas del día a día a los empleados públicos. Y bajo una premisa importante: con más seguridad, privacidad y transparencia, ya que los datos no se exponen externamente.

Entre las características de JuntaGPT destacan la respuesta de forma ágil a preguntas generales, facilitando el acceso a la información de manera natural e intuitiva; la carga en caliente de múltiples documentos en distintos formatos, y posibilita la realización de consultas sobre distintas temáticas sin la necesidad de subir archivos sobre una información precargada y organizada por dominios funcionales, relacionada con la Administración andaluza.

Además, mantiene el hilo de la conversación, comprendiendo el contexto de las preguntas anteriores, permitiendo realizar consultas encadenadas, como si se tratara de una conversación humana. También está capacitado para ofrecer respuestas a múltiples usuarios simultáneamente e incorpora directrices de uso responsable de la IA, garantizando un uso ético y seguro.

Todo esto es posible gracias al pilotaje de este proyecto en el Supercomputador Hércules, del Centro Informático Científico de Andalucía (CICA), que ha sido la infraestructura utilizada para desplegar esta solución. Una infraestructura capaz de procesar grandes volúmenes de información y contener modelos de IA, como este asistente. "Esta infraestructura de alto rendimiento reduce costes y garantiza que toda la información permanezca segura y bajo control público, sin salir del entorno de la Junta", ha explicado el consejero.

Usando sus nodos de computación gráfica de Nvidia, se ha puesto en marcha un sistema basado en modelos altamente eficientes energéticamente, sin pérdida de eficacia, como es el modelo libre y abierto Gemma, de la familia de Gemini, en concreto el modelo destilado Gemma3, en su versión más potente de 27.000 millones de parámetros, que ha sido cuantizado para su puesta en marcha en los nodos de computación gráfica de Hércules. Esto da la posibilidad de usar un sistema que, cuando alguien hace una pregunta, JuntaGPT comienza a dar una respuesta en menos de 300 milisegundos (menos de un tercio de segundo). Incluso cuando varias personas están usando el sistema al mismo tiempo.

Todo el desarrollo ha seguido un estricto flujo de trabajo definido para la gobernanza de los sistemas con IA en la administración, cumpliendo así con el reglamento europeo de IA y los más altos estándares de adherencia a las directrices éticas.

Antonio Sanz ha explicado que "lo que diferencia a este chat del otro, del que usa todo el mundo, es que ofrece más seguridad, privacidad y transparencia y, además, es andaluz".

Esta solución avala una vez más el enfoque innovador de la ADA y consolida su papel como agencia pionera en la integración de soluciones tecnológicas en el sector público, contribuyendo así a impulsar la eficiencia y agilidad de la Administración andaluza.

"Queremos una Administración que funcione de manera óptima, simplificando servicios y evitando trámites y duplicidades, porque, de esa manera, no sólo vamos a ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos, sino que también vamos a hacer que los equipos internos trabajen de una forma más ágil, adaptada a los tiempos actuales y aprovechando todas las facilidades y oportunidades que nos ofrece la tecnología", ha concluido el consejero.

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