Andalucía apuesta por una Administración más ágil e innovadora que "esté a la altura de las necesidades de los ciudadanos"

La viceconsejera de Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital y Administración Pública, Ana Corredera, ha participado en la inauguración del IV Encuentro Nacional de Gestión Pública, que se celebra en Fuengirola (Málaga), donde ha defendido la necesidad de construir una Administración a la altura de las necesidades de los 8,7 millones de andaluces.

Juntadeandalucia.org 15.10.26

"Necesitamos una Administración que esté a la altura de sus necesidades, expectativas y derechos", ha señalado, reivindicando un servicio público ágil, eficiente, justo y cercano, que no espere a que aparezcan los problemas, sino que se adelante a ellos, y que aproveche los datos con rigor y seguridad para evitar que la ciudadanía tenga que repetir trámites innecesariamente.

Corredera ha subrayado que Andalucía se encuentra en un momento decisivo, en el que las tecnologías influyen profundamente en la vida cotidiana y en la relación de las personas con la Administración. Por ello, ha destacado el trabajo conjunto de la Consejería y la Agencia Digital de Andalucía (ADA) para diseñar una Administración pública innovadora y una Administración digital centrada en las personas, que avance sin dejar a nadie atrás por razón de edad, nivel educativo, territorio, situación social o relación con la tecnología.

En este proceso, ha puesto de relieve la apuesta del Gobierno de Juanma Moreno por unir en una misma consejería los recursos humanos y los tecnológicos. Una decisión estratégica para generar sinergias, reforzar la coordinación y mejorar la capacidad de respuesta de la Administración autonómica, ha señalado.

A través de la ADA y de la plataforma ADEL, la Junta trabaja para avanzar hacia una Administración digital plenamente pública, con cuatro objetivos concretos: garantizar que todos los trámites administrativos puedan realizarse por medios electrónicos, ahorrando desplazamientos y tiempo; mejorar los canales de atención para resolver las demandas ciudadanas; ofrecer información más clara y accesible sobre los procedimientos esenciales; y utilizar la tecnología como herramienta para acercar la Administración a las personas.

Asimismo, Corredera ha destacado la puesta en marcha de CEP@L, un catálogo de procedimientos administrativos al que ya se han adherido más de 400 ayuntamientos y las ocho diputaciones provinciales. Esta herramienta permite avanzar hacia la homogeneización de las gestiones municipales, de forma que solicitudes como el uso de la vía pública o los permisos de obra requieran los mismos formularios y documentación en los municipios adheridos. El objetivo es agilizar los trámites y facilitar las gestiones tanto a las entidades locales como a ciudadanos, empresas y asociaciones.

Por último, ha puesto en valor el trabajo conjunto con las ocho diputaciones provinciales para impulsar la capacitación digital en municipios de menos de 20.000 habitantes. Asimismo, a través de ocho convenios se está formando a más de 30.000 personas mayores en toda Andalucía. "Los compromisos no se pueden quedar en los despachos, tienen que llegar a la ciudadanía", ha concluido.