La nueva sede electrónica del Ayuntamiento de Mérida permite realizar ya quince trámites de forma telemática

La nueva sede electrónica del Ayuntamiento de Mérida permite ya realizar un total de 15 trámites de forma telemática, mientras que para finales de este año se prevé que pueda ofrece hasta 80 procedimientos.

MÉRIDA, 24 Jun. (EUROPA PRESS) -

Así lo ha avanzado la delegada de Transformación Digital del Ayuntamiento de Mérida, Silvia Fernández, quien ha valorado que se trata de un "un proceso histórico de modernización de la administración local y va a suponer un cambio en la relación entre los ciudadanos y el Ayuntamiento", ha dicho.

En ese sentido, la delegada ha añadido que "va a ser una herramienta imprescindible en la vida diaria" y va a ofrecer mejoras como una carpeta ciudadana, en la que los ciudadanos "van a tener toda su documentación y el estado de sus trámites de forma digital y también la posibilidad de respuesta inmediata en algunos procesos".

Se trata de un portal web, que supone un importante avance en el proceso de modernización de la administración y facilita la relación con los ciudadanos al constituirse como puerta de entrada vía Internet a los servicios públicos, señala el Ayuntamiento de Mérida en nota de prensa.

Cabe destacar que este portal forma parte de las iniciativas de la Estrategia DUSI puesta en marcha por el Ayuntamiento de Mérida, y "sentará las bases del Plan de Transformación Digital que ha sido definido por el equipo de gobierno", ha señalado Silvia Fernández.

La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Mérida, es una herramienta diseñada para "mejorar la experiencia de las personas con la Administración", así como "facilitar el acceso a los servicios públicos a la vez que se promueve una cultura digital" en la ciudad de Mérida.

En concreto, el proyecto de Administración Automatizada, Licitación y Contratación Electrónica está incluido en la Estrategia de Desarrollo Urbano, Sostenible e Integrado 'Mérida Central', cofinanciada por el Programa Operativo FEDER de Crecimiento Sostenible 2014-2020.

DISEÑO DE LA SEDE ELECTRÓNICA

Según señala el consistorio, esta sede electrónica está diseñada bajo el concepto de "ventanilla única", de tal forma que permite a la ciudadanía iniciar un trámite independientemente del servicio municipal al que pertenezca y está dotada de mecanismos de identificación y firma electrónica válidos en nuestro territorio, lo cual minimiza la necesidad de acudir a varios departamentos para ser atendido.

Por otro lado, se han implementado algunos servicios de respuesta inmediata, que permite al ciudadano obtener el resultado de su solicitud al instante, sin necesidad de intermediación de un empleado público, como, por ejemplo, la obtención del Certificado histórico o actual de Empadronamiento para ciudadanos, o los Modelos 190 y 347 en el caso de empresas, y se seguirán ampliando a nuevos servicios paulatinamente.

La Carpeta Ciudadana es un área privada donde el usuario podrá acceder a la información relativa a sus trámites, notificaciones e información personal, donde el Ayuntamiento de Mérida seguirá trabajando para el diseño de servicios personalizados a la ciudadanía, en base a su perfil e intereses.

Explica el ayuntamiento que la Sede Electrónica aglutinará todos los servicios digitales a través de un Catálogo de Trámites y Servicios, donde la ciudadanía y las empresas pueden acceder de un modo ordenado a toda la información relativa a trámites y gestiones de forma telemática.

Además de los servicios mencionados, se proveerá de un sistema de verificación de documentos mediante código seguro y otros como el registro de facturas de forma telemática, la gestión de apoderamientos a través de la plataforma Apoder@ de la Administración General del Estado o el pago de tributos y tasas.

TRÁMITES PUESTOS EN MARCHA

Hasta el momento, los trámites que pueden realizarse a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Mérida son la solicitud de certificado actual o histórico; la ayuda para suministros de Mínimos Vitales 2020; la solicitud de Alta en el Padrón de Habitantes; la modificación datos Padrón de Habitantes; la solicitud alta en Hoja Padronal, o la solicitud de Baja en Padrón.

También se podrá realizar la expedición de documentos del archivo; la Instancia General; la presentación de Quejas y Reclamaciones; el cambio de domicilio fiscal del proveedor; la solicitud de altas de terceros; las peticiones de recursos municipales, la obtención de los certificados 190 y 347, así como avales y otras garantías, constitución y devolución.