Equipos de innovación para compartir experiencias y acelerar la transformación de la Administración

El Gobierno Vasco está impulsando equipos de innovación para prototipar soluciones aplicables a diferentes departamentos con el objetivo de agilizar procesos internos y así mejorar y fortalecer los servicios públicos. La estrategia de modernización administrativa combina innovación, formación y trabajo colaborativo para avanzar hacia una Administración más ágil, digital, sencilla, eficiente y transparente.

Euskadi.eus 03.06.26

El Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno continúa avanzando en su compromiso con la transformación, modernización y digitalización de la administración pública mediante una estrategia integral que actúa en distintos niveles: la digitalización de procesos y servicios, la simplificación administrativa y la capacitación de las personas que prestan servicio en el sector público. Esta labor se está llevando a cabo desde una visión de servicio público, de transparencia y de buen gobierno para avanzar hacia una administración más ágil, más eficiente, inteligente y centrada en las personas.

Equipos de innovación como palanca para la transformación

Una de las principales palancas de esta transformación son los equipos de innovación digital, puestos en marcha para reunir a responsables de servicio, personal de distintos departamentos y equipos tecnológicos con el fin de identificar retos, detectar oportunidades y diseñar soluciones innovadoras orientadas a mejorar actividades, servicios y formas de trabajo. Estos equipos están trabajando en la creación de prototipos y proyectos concretos que permitan avanzar, de manera práctica, en la digitalización, simplificación y modernización de la administración.

Hasta la fecha, ya se han identificado distintos retos de innovación tecnológica vinculados a diferentes perfiles profesionales. El primer equipo, promovido desde la Dirección de Estrategia Digital, se ha centrado en la mejora de la elaboración de informes. En un plazo reducido de entre dos y tres semanas, este grupo ha logrado prototipar y evolucionar una solución que permite reducir en torno a un 30% el tiempo necesario para la elaboración de informes técnicos.

El segundo equipo, constituido recientemente, está integrado por perfiles jurídicos de distintos departamentos, entre ellos Alimentación, Desarrollo Rural, Agricultura y Pesca; Bienestar, Juventud y Reto Demográfico; Economía y Empleo; Educación; Salud; y Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno. Este equipo persigue un objetivo similar: explorar necesidades comunes, prototipar soluciones tecnológicas útiles para el trabajo especializado y generar conocimiento compartido.

El grupo formado por 11 profesionales jurídicos ha comenzado ya a desarrollar una solución tecnológica. Dada la diversidad de funciones y casuísticas, se prevé que este trabajo permita tanto identificar necesidades comunes como construir respuestas adaptadas a distintos ámbitos del trabajo jurídico. En paralelo, se está valorando la creación de una comunidad de práctica que refuerce el aprendizaje compartido y siga impulsando la innovación tecnológica entre el personal de la administración.

Además de los equipos de innovación, se ha creado una plataforma para compartir experiencias y proyectos de innovación y de simplificación que pueden ser aplicados en trámites y/o servicios de diferentes departamentos. Asimismo, se está reforzando la formación del personal público con el objetivo de consolidar sus capacidades e incorporar nuevas herramientas en su trabajo diario para facilitar su labor y asegurar que la innovación tecnológica se aplique con criterios éticos, de utilidad y responsabilidad pública.

La apuesta por contar con personas preparadas, formadas y plenamente implicadas resulta clave para seguir avanzando hacia una Administración más cercana, moderna, eficaz, innovadora, transparente e inteligente, capaz de responder a los nuevos retos sociales y organizativos.