Funcionarios de toda España crean #FuncionariosDeGuardia para ayudar a frenar la curva

Funcionarias y funcionarios de toda España se han unido para ofrecer su experiencia y conocimiento en las administraciones públicas y así ayudar a la ciudadanía a través de la plataforma "Frena la curva" (www.frenalacurva.net), que nació el 14 de marzo como una iniciativa del Laboratorio de Aragón Gobierno Abierto (Gobierno de Aragón) para canalizar toda la energía de la sociedad civil, pero rápidamente se convirtió en una plataforma ciudadana compuesta por voluntarios, emprendedores, activistas, organizaciones sociales, "makers" y laboratorios de innovación abierta de todo el país y de varios países de Latinoamérica.

Elperiodicodeaqui.com 26.03.20

Los funcionarios que se han dado de alta de forma voluntaria en este mapa de servicios para ofrecer su ayuda durante la pandemia a todas aquellas personas que lo requieran.

Entre la ayuda que prestarán podrá ser la resolución de dudas generales, remitir a canales de comunicación oficiales o indicar cuáles son las oficinas o administraciones públicas que mejor pueden ayudarle a solucionar el asunto o la cuestión que les afecta, introduciendo agilidad en los contactos y descongestionando las centralitas. La forma de contacto será a través del correo electrónico. Los funcionarios con conocimientos específicos también los detallarán en su chincheta en el mapa.

A través de la plataforma www.frenalacurva.net se puede localizar a empleados públicos ya sea por geoposicionamiento en el lugar de trabajo o por temática, y a partir de ahí estarán visibles las chichetas de color verde donde se indica que hay una empleada o empleado público disponible, bajo el epígrafe #FuncionariodeGuardia (Nombre propio y localidad)

Con esta iniciativa las personas que trabajan en el sector público quieren facilitar a la ciudadanía el contacto con las administraciones públicas en un momento como el actual en el que la atención presencial se ha reducido a aquellos servicios públicos imprescindibles.

A pesar del confinamiento, las administraciones públicas siguen trabajando sin interrupción, si bien la mayoría de los puntos de atención al público han sido redirigidos a teléfonos y centralitas. Es precisamente en este punto donde estos funcionarios de forma voluntaria podrán ayudar a los ciudadanos por su conocimiento del funcionamiento y la organización de las administraciones públicas, resolviendo dudas generales o agilizando los contactos clave sin que tengan que acumular llamadas en los teléfonos generales.

Frena la Curva nació el 14 de marzo, en este periodo ha acumulado cerca de 100.000 visitas al foro, donde hay 570 iniciativas ciudadanas registradas, ha levantado el mapa gracias al apoyo de Kaleidos y Ushahidi, que cuenta ya con 1600 chinchetas. Además, lanzó una convocatoria de ideas "Laboratorios ciudadanos distribuidos" en las que participaron 200 personas en torno a 13 equipos. Frena la curva son ya más de 400 miembros online, entre empleados públicos, activistas, voluntarios, emprendedores y makers. La plataforma se ha replicado ya en 11 países a los que se da soporte desde el nodo central, como Colombia, México, Argentina o Brasil.

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