La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos

Dentro de la colección “Monografías” se ha publicado “La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos”, de la profesora de la Universidad de Sevilla, María del Mar Caraza Cristín. El trabajo aborda el estudio de una de las instituciones más importantes y sustantivas del Derecho Público, la responsabilidad patrimonial de la Administración, entendida como el derecho que ampara y protege al ciudadano de los daños o perjuicios que las Administraciones Públicas, puedan ocasionarle como resultado de su actividad.

En una primera parte, se analiza la legislación vigente, la jurisprudencia y los dictámenes de órganos de las distintas Administraciones, en esta materia. También es objetivo del trabajo, el universo regulador y doctrinal de los estándares de calidad; naturaleza jurídica, características, modelos y su asentamiento y consolidación en la esfera pública.

La segunda parte de esta monografía, profundiza sobre la incidencia de la figura de los estándares de calidad en la responsabilidad patrimonial administrativa y en las organizaciones públicas, y en torno a las ventajas derivadas de su implantación, en la búsqueda de la mejora continua en la prestación de los servicios públicos.

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