Publicada la Memoria del Consejo para la Defensa del Contribuyente del año 2013

El Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas ha publicado la Memoria del año 2013 del Consejo para la Defensa del Contribuyente, que contiene como información relevante las estadísticas relativas a la tramitación de sugerencias y quejas presentadas durante dicho ejercicio.

2 de diciembre de 2014.- El Consejo indica que son pocas las variaciones respecto a la tendencia de años anteriores. Así, los contribuyentes presentaron en 2013 un total de 11.700 sugerencias y quejas, lo que supone un aumento del 8% en relación con las presentadas en 2012 (10.794) pero un dato similar a las registradas en el año 2011 (11.659). La parte fundamental de las mismas corresponde a la Agencia Tributaria (8.297, el 71% del total). El porcentaje de sugerencias y quejas atribuible a la Agencia Tributaria debe considerarse normal por el número de actuaciones y funciones desempeñadas en comparación con los demás servicios de índole tributaria.

Por otro lado, se observa un descenso (del 78%) en las sugerencias y quejas referidas a normas tributarias. Por su parte, el número de sugerencias y quejas con origen en los Tribunales Económicos-Administrativos apenas es significativo (53).

La mayoría de las sugerencias y quejas recibidas corresponden a servicios de atención e información, siendo menor las referidas al desarrollo de procedimientos tributarios.

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