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Sonia Martín Pérez y Paulino Martín Seco
La excelencia operativa en la Administración Pública Creando Valor Público. Guía para la implantación de la gestión basada en procesos en la Administración Pública
INAP, 2013 1ª edición
ISBN: 978-84-7088-899-1 (formato papel)
ISBN: 978-84-7088-908-0 (formato electrónico)
204 páginas 17,00 € (papel)
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