II Jornada sobre calidad de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón

El Instituto Aragonés de Administración Pública convoca el curso "II Jornada sobre calidad de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón" a celebrar en Zaragoza y por videoconferencia en Huesca y Teruel. Se celebrará el día 3 de diciembre de 2014.

Participantes: Personal de Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón perteneciente a los Grupos A, B, C y D.

- Número de participantes:

Zaragoza: 90

Huesca: 25

Teruel: 25

- Número de horas lectivas: 5

- Modalidad:

Zaragoza: Presencial

Huesca: Videoconferencia

Teruel: Videoconferencia

- Fecha de celebración: 3 de diciembre de 2014

- Horario: de 09:00 a 14:00 horas

- Lugar:

Zaragoza: Paseo María Agustín, 36, Edificio Pignatelli, Puerta 19, Sala Jerónimo Zurita.

Huesca: C/ Ricardo del Arco, 6, Aula 1.

Teruel: C/ San Francisco, 1. Sala de Videoconferencia.

- Plazo de presentación de solicitudes: Hasta el 27 de noviembre de 2014

- Coordinación: Manuel Díaz Muiña

- Programa:

Inauguración a cargo del Excmo. Sr. Consejero de Hacienda y Administración Pública, D. Javier Campoy Monreal.

Presentaciones:

- La gestión por procesos en el sector sanitario de Alcañiz.

D. José María Turón Alcaine, Coordinador de calidad del sector de Alcañiz.

- Proyecto de definición de los valores de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.

D. José Luis Fandos Muñoz, Inspector de Servicios.

D.ª Susana Iris Rueda Sánchez, Técnico Superior de Prevención de Riesgos Laborales

Pausa.

- Metodología para caracterizar las funciones desarrolladas por los Servicios Centrales de la Administración General del Estado (SIFAGE).

D.ª Celia Casillas Barral, Directora de División del Departamento de Evaluación de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios.

- Buenas prácticas: SaludInforma y SocialInforma.

D.ª Lourdes Rubio Sánchez, Directora General de Calidad y Atención al Usuario.

D.ª María José Amorín Calzada, Asesora Técnica de la Dirección General de Calidad y Atención al Usuario.

Modelos de gestión basados en estándares de calidad de los centros de Formación Profesional.

D. José María Marco Pérez, Jefe de Servicio de Formación Profesional y Enseñanzas de Régimen Especial.

- Solicitudes de participación a los cursos de formación:

El personal del Gobierno de Aragón presentará las solicitudes a través del Portal del Empleado. En estas solicitudes vía web se señalarán los datos que se solicitan, así como el correo electrónico del superior jerárquico; quien recibirá una comunicación de la solicitud con las instrucciones a seguir.

El solicitante se responsabiliza de la certeza de los datos reflejados en su solicitud. Cualquier dato reflejado en la instancia que resulte no ser cierto y que, directa o indirectamente, haya supuesto la admisión al curso supondrá la pérdida de la condición de alumno seleccionado, y por tanto, no podrá obtener diploma, sea cual fuere el momento de su comprobación por el Instituto Aragonés de Administración Pública.

- Diploma de participación: A las personas seleccionadas que, cumpliendo los requisitos, asistan a este curso se les extenderá el correspondiente Diploma y no podrán obtenerlo quienes no asistan íntegramente a toda la sesión, con independencia del motivo que lo origine.

Quienes, habiendo sido seleccionados para realizar el curso, no asistan a sus sesiones lectivas no podrán participar, durante el período de un año, en otros cursos organizados por el IAAP, salvo que hayan comunicado previamente su renuncia al Instituto o justifiquen suficientemente cada una de sus faltas. No obstante, las renuncias reiteradas a la asistencia a cursos podrán dar lugar también a la imposibilidad de participar en otros cursos que se soliciten.