El Gobierno de Canarias lanza su nueva web de Comunicación Clara para acercar la Administración a la ciudadanía

La iniciativa de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos aspira a fortalecer el proceso de transformación de la forma en que se relaciona la Administración con la ciudadanía para hacerse entender. Este espacio digital de la Consejería de Presidencial reúne recursos y herramientas en abierto para situar la claridad en el centro de la acción pública y revertir la complejidad del lenguaje administrativo.

Gobiernodecanarias.org 25.06.26

El Gobierno de Canarias ha dado un paso más en su apuesta por una Administración más accesible, transparente y comprensible con el lanzamiento de su nueva página web sobre ‘Comunicación Clara’, un espacio digital que reúne contenidos divulgativos, recursos y herramientas prácticas para facilitar la relación entre la ciudadanía y los servicios públicos. Esta iniciativa busca revertir la complejidad del lenguaje administrativo y fortalecer la forma en la que la Administración se hace entender.

La nueva web, integrada en el entorno institucional de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, se convierte en el principal punto de acceso al ‘Proyecto Entender’, una iniciativa orientada a mejorar la forma en que la Administración comunica y presenta la información pública. El portal explica qué es la Comunicación Clara, por qué es necesaria y cómo puede aplicarse en el ámbito público, al tiempo que presenta las principales líneas de actuación del proyecto: la clarificación de procedimientos, la formación del personal público y la generación de conocimiento en torno a la claridad.

En este sentido la web, gestionada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, ofrece una aproximación al concepto de Comunicación Clara, combinando contenidos divulgativos con ejemplos de aplicación en documentos y servicios administrativos. Además, incorpora un espacio de recursos que incluye guías, herramientas prácticas y un glosario de términos clave, pensado como apoyo tanto para profesionales como para cualquier persona interesada en mejorar la comprensión de la información pública.

Asimismo, el portal contempla el desarrollo futuro de un apartado específico de procedimientos clarificados en el marco del Proyecto Entender. Esta sección se alimentará de forma progresiva a medida que avancen los trabajos de revisión y clarificación de trámites administrativos. El espacio permitirá a la ciudadanía consultar procedimientos adaptados para facilitar su comprensión y uso, contribuyendo a reducir la complejidad burocrática.

Con esta iniciativa, el Gobierno autonómico se alinea con una tendencia internacional que promueve el derecho a entender la información pública como un principio clave para reforzar la transparencia, la eficiencia administrativa y la confianza en las instituciones. La nueva web se presenta, así, como una herramienta al servicio de la ciudadanía, pero también como un punto de encuentro para impulsar un cambio cultural en la forma de comunicar desde lo público.

Enlace a la web:

https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/modernizacion/comunicacionclara/