Euskadi presenta en el congreso sobre Innovación y Servicios Públicos en Madrid el proceso de implantación de la Inteligencia Artificial en la Administración Vasca

La consejera de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno, Maria Ubarretxena, ha participado en la XVI edición del Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS). Durante su intervención en la mesa redonda titulada “La IA como palanca de transformación digital del Sector Público”, con la participación de representantes del gobierno catalán, andaluz y madrileño, la consejera ha afirmado que “la Administración Pública de Euskadi ha dado un paso decisivo en su estrategia de modernización al impulsar el uso de la Inteligencia Artificial (IA) como palanca de transformación.

Euskadi.eus 26.02.26

Es una apuesta que se articula desde un enfoque plenamente humanista: la tecnología se concibe como una herramienta al servicio de las personas, tanto de la ciudadanía como del propio personal público”.

La consejera ha destacado que la IA está permitiendo liberar a los equipos de tareas repetitivas y de bajo valor añadido, posibilitando que pongan su talento, conocimiento y capacidad de análisis en aquellas funciones que realmente requieren criterio humano, atención personalizada y sensibilidad social. Se trata de avanzar hacia una administración más eficiente sin renunciar al trato cercano, responsable y orientado al bienestar de la ciudadanía.

Además de mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio, “la estrategia pretende reforzar la motivación, la capacitación y el desarrollo profesional del personal público. La implantación progresiva de herramientas basadas en IA se está acompañando de programas formativos específicos, destinados a que las personas trabajadoras adquieran nuevas competencias digitales y se sientan parte activa del proceso de transformación” ha añadido Ubarretxena.

El despliegue del Gobierno Vasco incluirá ámbitos como la gestión administrativa, la atención ciudadana, los servicios sociales, la sanidad o la educación, con el objetivo de anticiparse a las necesidades del territorio y ofrecer soluciones más ágiles, accesibles y justas.

Con este impulso, Euskadi se posiciona como referente en una transformación digital que no solo incorpora tecnología, sino que apuesta por un modelo de administración innovadora, humana y preparada para los retos del futuro.

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